什么是信访工作五要素，名词解释定义是？

名词解释信访工作五要素

1.判断题在信访工作中，秘书应当主动为领导“挡驾”，帮助领导处理所有来信并接待来访。

2.判断题现代办公手段的运用有利于提高办公效率和信息的安全度。

3.判断题会议决定事项的传达要求是及时、准确、到位。

4.判断题能言善辩是秘书在接待工作中口语表达的主要要求。

5.判断题《国家行政机关公文格式》将组成公文的各要素划分为眉首、正文和附记三部分。

6.单项选择题值班工作是秘书部门的一项（）

A.特殊工作
B.临时性工作
C.日常工作
D.突击性工作

7.单项选择题凡属来访者要求合理、按政策可以解决的问题应当按照“分级负责，（）”的原则处理。

A.责任到人
B.归口办理
C.调查处理
D.严格查处

8.单项选择题调查报告有两个特点，一是针对性强，二是（）

A.政策性强
B.纪实性强
C.综合性强
D.实用性强

9.单项选择题向具有隶属关系，或虽无隶属关系，但在特定的业务范围内受其职权管理的高级别机关和单位的行文叫做（）

A.上行文
B.下行文
C.平行文
D.直行文

10.单项选择题不同系统的机关之间可以使用的公文文种是（）

A.指示
B.批复
C.报告
D.函