平衡计分卡的四个层面是（）

多项选择题平衡计分卡的四个层面是（）

A.环境
B.财务
C.客户
D.内部经营过程
E.学习与成长

1.多项选择题以下属于书面沟通的优点的有（）

A.在时间安排上比较灵活
B.可以及时反馈
C.培养员工的逻辑思考能力
D.满足团队交流的需要
E.容易使沟通流于形式

2.单项选择题主要适用于奖惩的绩效考核方法是（）

A.关键事件法
B.强制分布法
C.行为观察评价法
D.评价中心法

3.单项选择题对被考核者的绩效状况进行评定的是（）

A.考核计划
B.考核应用
C.考核实施
D.考核结果

4.单项选择题在绩效辅导中，所有的数据记录和收集的核心是（）

A.资源
B.绩效
C.测评
D.培训

5.单项选择题在绩效面谈的主要类型中，最容易的一种是（）

A.以制定开发计划为目的的绩效面谈
B.以维持现有绩效为目的的绩效面谈
C.以绩效改善计划为目的的绩效面谈
D.以职业生涯设计为目的的绩效面谈

6.单项选择题在绩效考核中，不管员工干得好坏，都被简单的评定为“中”的等级，这是（）

A.晕轮效应
B.首因效应
C.居中趋势
D.偏紧倾向

7.单项选择题工作绩效考核标准不明确是造成工作绩效评价工具失效的常见原因，解决这种问题最好的办法是（）

A.提高员工素质
B.用一些描述性的语言来对考核标准加以界定
C.加强员工的理论教育
D.加强组织文化的建设

8.单项选择题由美国学者弗拉L 赖根和伯思斯共同创立的考核方法是（）

A.交替排序法
B.配对比较法
C.关键事件法
D.行为锚定等级评价法

9.单项选择题事先确定员工在每一个绩效等级上所占的比例，然后按比率把员工分布到各个等级上去的考核方法是（）

A.配对比较法
B.强制分布法
C.关键事件法
D.交替排序法

10.单项选择题考核绩效中最简单也最常用的工具是（）

A.交替排序法
B.图表评定法
C.配对比较法
D.关键事件法