多项选择题社会组织遭遇的公关危机类型主要有()
A.不可抗拒型危机事件
B.组织外部型危机事件
C.组织内部型危机事件
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1.多项选择题公共关系的内外公众沟通艺术主要有()
A.利益吸引
B.信息吸引
C.示范吸引
D.新奇吸引
E.品牌吸引
F.目标吸引
2.单项选择题在交际场合聆听他人谈话时眼睛应()
A.盯着对方眼睛
B.应该瞧着旁边
C.眼睛应该有礼貌地注视对方
3.单项选择题在迎接客人来访时,应该由()先伸手握手。
A.主人
B.客人
C.都可以
4.单项选择题组织聘请公共关系顾问的长处之一是()
A.了解内情,便于协调
B.运作成本较高
C.旁观者清,客观性强
5.单项选择题2002年4月15日10:40,中国国际航空公司的波音B2552号767客机在韩国釜山失事,空难发生一个半小时后,公司就成立了旅客家属接待服务中心;当天下午,国航就向媒体发表了有关消息。这体现了处理公关危机的()
A.准确性原则
B.客观性原则
C.及时性原则
D.公正性原则
6.单项选择题出席鸡尾酒会时()
A.必须准时到达,不可提前退席
B.必须按时到达,可以提前退席
C.在规定时间段内随意到达或退席
7.单项选择题美国有这样一家小餐馆,门前挂着“不收费餐馆”的招牌。来这家餐馆吸引客人的方法是()
A.利益吸引
B.信息吸引
C.示范吸引
D.新奇吸引
8.单项选择题“企业发生危机如同死亡和税收一样,是不可避免的”。这句话反映了公关危机的()特征。
A.突发性
B.破坏性
C.关注性
D.普遍性
9.单项选择题如果会谈长桌顺着门口方向,一端对着正门,那么以入门方向为准应该是()
A.右为主方,左为客方
B.右为客方,左为主方
C.双方间隔而坐
10.名词解释开放参观活动