影响企业经营战略的要素包括现有服务、（）、现有市场和新市场。

单项选择题影响企业经营战略的要素包括现有服务、（）、现有市场和新市场。

A.现有顾客
B.新顾客
C.新服务
D.资金

1.多项选择题物流战略控制的基本步骤包括（）

A.制定标准
B.衡量、评价物流战略实施的成效
C.信息反馈
D.实施纠正措施
E.制定物流战略目标

2.单项选择题下列（）不是按战略中心不同划分的物流企业战略。

A.成本领先战略
B.差异化战略
C.重点集中战略
D.市场开拓战略

3.单项选择题企业战略结构可划分为三个层次，其中（）通常包括营销战略、生产战略、研发战略、财务战略、物流战略和人力资源战略等内容。

A.公司战略
B.业务战略
C.职能战略
D.事业部战略

4.单项选择题一个规范性的、全面的战略管理过程可大体分解为战略环境分析、（）、战略实施与战略控制四个阶段。

A.战略思考
B.战略酝酿
C.战略制定
D.战略保障

5.单项选择题物流战略按照流程可以划分为（）战略、生产物流战略、销售物流战略以及逆向物流战略等。

A.回收物流
B.废弃物物流
C.供应物流
D.制造物流

6.问答题物流信息系统分析阶段的主要任务是什么？

7.问答题什么是U/C矩阵？

8.问答题简述企业系统规划法的流程。

9.问答题简述关键成功因素法的步骤。

10.问答题什么是关键成功因素法？