沟通是借助一定手段把可理解的信息、思想和情感在两个或两个以上的个人或群体中传...

判断题沟通是借助一定手段把可理解的信息、思想和情感在两个或两个以上的个人或群体中传递交换的过程。

1.判断题正式沟通是通过组织明文规定的渠道进行的沟通。

2.判断题人际因素主要包括沟通双方的相互信任、信息来源的可靠程度和发送者与接收者之间的相似程度。

3.判断题上行沟通是指自下而上的沟通，即下级向上级汇报情况，反映问题。

4.判断题非正式沟通会传播小道消息，对组织不利，应予以取缔。

5.判断题一般来说，双向沟通优于单项沟通。

6.问答题简述运用强化理论应注意的问题。

7.判断题正强化，这是指通过给予被强化者适当报酬的方式，借以肯定某种行为，使其重复此种行为。

8.判断题所谓激励，主要是指激发人的动机，使人有一股内在的动力，朝着所期望的目标前进的过程。

9.判断题只要领导做好了对下级的激励工作，就一定会提高组织的工作业绩。

10.判断题根据期望理论，员工只要感到工作能获得奖励就会被激发起来。