简述用药咨询的工作流程。

问答题简述用药咨询的工作流程。

①接待咨询
②把握咨询过程
③解答咨询
④完成咨询
⑤咨询记录的基本内容
⑥建立咨询档案
⑦咨询结果分析与反馈

1.问答题简述调剂安全的主要控制环节。

①药房管理
②药品贮存管理
③审核处方
④药品调配
⑤核对发药

2.问答题简述调剂学的主要任务。

3.问答题简述小儿用药的调剂原则。

4.问答题简述5种药品陈列方法。

①按药理作用陈列
②按给药途径陈列
③按剂型陈列
④按管理要求陈列
⑤按药品来源陈列

5.问答题简述门诊药房调剂业务一般工作流程。

①接收处方
②审核处方
③处方药品调配
④核对处方和发药
⑤药师发药交代

6.问答题简述阅读药品说明书的方法。

7.问答题简述调剂的基本要素。

8.问答题简述调剂服务沟通技巧。

①尊重理解，平等信任；
②热情自信，态度真诚；
③语言通俗，保护隐私；
④认真倾听，微笑服务；
⑤非语言沟通。

9.问答题简述口服给药的优缺点。

10.问答题简述《药品管理法》对调剂工作的要求。