真正以“客户为中心”的理赔服务模式应当是主动的、透明的、人性化和个性化的。

从法律的角度讲，保险是一方补偿另一方损失的契约。

在保险实务中，如果保险人对投保单的内容没有异议，同意承担保险责任，就构成了要约。

保险的资金融通功能主要是指保险人将保险基金赔付给的发生保险事故的被保险人。

复合伤就是指多发伤，是指有两种或两种以上的致伤因素造成解剖部位或脏器损伤。

国家机关、社会团体依职权制作的公文书证证明力一般大于其他书证。

保险事故发生后，将保险事故情况报警的行为即为保险理赔报案。

保险法的调整对象是保险法所规范的社会关系，即保险关系。

综合分析法在理赔证据的审核中，最为直观高效，一般在初次净化、筛选和淘汰证据时应用较为广泛。

社会保险是一种社会保障制度，主要项目是养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险和社会公积金。