保险是把潜在的损失转移到一个保险基金里，该基金集中了所有潜在损失，而后将预计损失的成本分摊到保险公司。

理赔证据是指保险金申请人提交或保险人通过调查等渠道获取，能够证明索赔相关事项真实性的各种资料。

认定近因的方法有两种，其中一种是从损失出发，沿系列自后往前推，追溯到最初事件，如没有中断，最初事件就是近因。

静态风险对个体而言，事故的发生是偶然的、不规则的，但就社会整体而言，具有一定的规律性，动态风险也是如此。

真正以“客户为中心”的理赔服务模式应当是主动的、透明的、人性化和个性化的。

风险的三个构成因素之间的关系是风险因素引发风险事故，风险事故导致损失。

保险价值是被保险人向保险人索赔的最高限额。

胸膜腔积血成血胸，与气胸同时存在称为血气胸，胸腔积血主要来源于心脏、胸内大血管及其分支、胸壁、肺组织和心包血管出血。

《保险法》明确规定保险合同必须采用书面形式。

复合伤就是指多发伤，是指有两种或两种以上的致伤因素造成解剖部位或脏器损伤。