填空题营销市场包含三个主要因素,即有某种需要的人,为满足这种需要的()和购买欲望。只有三者结合起来才能形成现实的市场,才能决定市场的规模和容量。

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10.单项选择题顾客对()不满是引起顾客意见最多的因素。

A.服务态度
B.环境卫生
C.商品质量和价格
D.售后检查