A.普遍意义的工艺与实务和专门业务的工艺与实务
B.个性工艺与实务和共性工艺与实务
C.行政指令的工艺与实务和经济手段的工艺与实务
D.传统工艺与实务和现代工艺与实务

A.优秀的行政组织文化
B.有效沟通
C.激励艺术
D.认同量化
E.取得共识

A.经济的手段
B.法律的手段
C.政治的手段
D.行政指令手段
E.说服的手段

A.顺序数据
B.数值型数据
C.分类数据
D.表格数据
E.图形数据

A.普遍调查法
B.抽样调查
C.典型调查
D.重点调查
E.文献调查法

A.技术性
B.系统性
C.量化性
D.主导性
E.先进性

A.民主参与
B.公正配置资源
C.对行政执行的控制
D.法律监督
E.行政听证

A.行政程序效率
B.行政程序效果
C.行政程序目标
D.行政程序效益
E.行政程序环境

A.总量指标
B.相对指标
C.平均指标
D.动态指标
E.标志变异指标

A.观察法
B.访问调查法
C.问卷调查法
D.态度量表法
E.普遍调查法