在实际工作中，应重视邮政营销员的（），从而满足客户的求美心理要求。

多项选择题在实际工作中，应重视邮政营销员的（），从而满足客户的求美心理要求。

A.环境美
B.仪表美
C.包装美
D.语言美

1.多项选择题在介绍时，要遵循一定的顺序：（）、将年轻者介绍给年长者。

A.把下级介绍给上级
B.把长辈介绍给晚辈
C.将男士介绍给女士
D.将职位低的介绍给职位高的人

2.多项选择题禁止寄递的物品有（）。

A.鲜水果
B.农药
C.小白鼠
D.有医药单位证明的吗啡

3.多项选择题邮政营销员的职能是洽谈业务、推销产品；宣传企业、树立形象；（）。

A.调查市场、收集信息
B.拜访客户、开拓市场
C.走出邮局、服务社会
D.追踪客户、售后服务

4.多项选择题营业推广方式有（）和奖售。

A.赠送试用
B.陈列表演
C.产品展销
D.发送广告

5.多项选择题邮政格式合同的表现形式可以是（）。

A.邮政资费
B.法定限额赔偿
C.邮政业务单式固定化
D.邮政业务单式模式化

6.多项选择题邮资凭证包括邮票、印在（）上的邮票图案，邮资机打印的邮资符志等。

A.信封
B.邮资信封
C.邮资明信片
D.邮资邮简

7.多项选择题邮政营销工作是一个（）的过程，人际关系处理得好坏将会直接影响营销员同客户间的信息交流和相互的信任；影响业务的发展和业务关系网的建立。

A.寻找人
B.接近人
C.说服人
D.利用人

8.单项选择题推销要掌握选择最佳约见客户的时间，一般在（）较合适。

A.上午十点以前，下午十五点以后
B.上午十点以后，下午十五点以后
C.上午十点以后，下午十五点以前
D.上午十点以前，下午十五点以前

9.单项选择题人们的订阅报刊、集邮等属于（）。

A.物质需求
B.社会需求
C.安全需求
D.自尊需求

10.单项选择题商业信函简称（）。它通过邮政渠道把广告信息传递给特定对象的用户，使用户熟悉这些产品，商函本身就是一项邮政业务，利用商函进行邮政业务的宣传广告别具一格。

A.AM
B.DM
C.DA
D.AD