以下选项中，关于邮政职业道德的说法错误的是（）。

单项选择题以下选项中，关于邮政职业道德的说法错误的是（）。

A.是实现邮政企业健康发展的法制保证
B.是邮政员工在工作中应履行的道德义务
C.是建设高素质邮政员工队伍的道德标准和行为准则
D.反映了邮政企业的特殊性

1.单项选择题邮件生产传递过程的第一环节是（）。

A.写信
B.分拣封发
C.收寄
D.邮政窗口营业

2.单项选择题以下选项不属于市场营销活动的是（）。

A.分析市场机会
B.开展促销活动
C.售后服务
D.购买原材料

3.单项选择题目前不适宜在互联网上寻找客户并且促使客户购买的产品是（）。

A.客户熟悉的产品
B.服务标准要求比较高的产品
C.个体差别不大的产品
D.可以简单进行购买决策的产品

4.单项选择题下列关于邮政编码说法正确的是（）。

A.是代表邮件收寄局的一种专用代号
B.是收寄局收寄范围内居民和单位通信的代号
C.是邮政地址数码化的一种形式
D.由英文字母和阿拉伯数字组成

5.单项选择题以下关于提问作用的表述正确的是（）。

A.对于不善言谈的客户，恰当的提问方式可将发散的话题集中到预期的内容上
B.对于健谈的客户，有针对性的提问则能让客户打开话匣子
C.准确发问能澄清双方的意见，避免出现歧义或误解
D.提问可以让营销员套取更多的隐私

6.单项选择题南宁的简称是（）。

A.鄂
B.邕
C.粤
D.穗

7.单项选择题以下关于问候用语的表述错误的是（）。

A.问候应当是相互的
B.向客户主动问候、打招呼应当成为邮政营销员的职业习惯
C.在邮政服务工作中，邮政营销员应主动向客户问候
D.如果被问候者不止一人时，可以按照“由卑而尊”的礼仪顺序

8.单项选择题下面关于道德的说法正确的是（）。

A.道德有特定历史条件下形成的特殊内容
B.只有道德高尚的人才接受和遵循全社会公认的道德规范
C.道德代代相传，具有很强的变动性
D.道德必须有明文规定才能被人们认可

9.单项选择题以下关于计算机硬件的表述错误的有（）。

A.控制器主要负责数据的算术运算、逻辑运算或其它运算
B.存储器是计算机中存放程序和数据的地方
C.输入设备的主要作用是把外部信息转换成计算机所适用的编码
D.输出设备的主要作用是把计算机处理的结果按要求的形式输出

10.判断题收寄国内邮件时，邮寄烟丝、烟叶两种合计时每次以5千克为限。