（）是邮政营销员必须具备的思想素质。

多项选择题（）是邮政营销员必须具备的思想素质。

A.正确的经营思想，文明经商
B.精通邮政业务
C.对企业忠诚，对客户真诚
D.敬业和奉献的精神

1.单项选择题阿根廷的英文名称是（）。

A.Spain
B.Austria
C.Argentina
D.Algeria

2.单项选择题柬埔寨首都的英文名称是（）。

A.Hanoi
B.Phnum-Penh
C.Manila
D.Kuala Lumpur

3.单项选择题“产品开发、市场开发、技术开发、人才开发”是邮政企业在（）中采取的创新取胜策略。

A.市场推销
B.市场宣传
C.市场公关
D.市场竞争

4.单项选择题邮政通信重点业务，就是指邮政企业在面向市场、面向社会经营方面，（）的业务，或是在企业的整个经营过程中起着举足轻重作用的业务。

A.投入适当、收益大、见效快
B.投入大、收益大、见效快
C.投入小、收益大、见效快
D.无投入、收益大、见效快

5.单项选择题邮政企业承揽制作广告发生纠纷或出现虚假广告，又不能提供广告主的真实姓名和地址的，应当（）。

A.承担部分民事责任
B.承担全部民事责任
C.承担连带民事责任
D.不承担民事责任

6.单项选择题《中华人民共和国消费者权益保护法》规定了消费者依法享有（）项权利。

A.七
B.八
C.九
D.十

7.单项选择题（）的特点是宣传介绍性、启发诱导性、短小灵活性。

A.合同
B.调查报告
C.广告
D.策划书

8.单项选择题邮政工作人员私自开拆或者隐匿、毁弃邮件的，依照（）的规定追究刑事责任。

A.刑法
B.民法
C.经济法
D.行政法

9.单项选择题first day cover 的中文意思是（）。

A.信封
B.邮箱
C.首日封
D.明信片

10.单项选择题邮政企业的（）要素，主要是由人、财、物和信息四个要素组成的。

A.经营
B.经销
C.营销
D.生产