单项选择题提出“普遍原则、特殊运用”的公共关系全球化理论的是（）
A.巴纳姆
B.艾维〃李
C.爱德华〃伯尼斯
D.格鲁尼格
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1.单项选择题随着可持续性发展理论的提出，（）越来越被重视。
A.环境公关
B.危机公关
C.网络公关
D.公共关系产业化
2.单项选择题虽然面临了组织行为引起的某一问题，但是由于问题本身尚未暴露，或者他们本身还没有意识到问题存在，这种类型的公众被称为（）
A.潜在公众
B.知晓公众
C.行动公众
D.积极公众
3.单项选择题所谓（），指的是组织所面临的公众环境。
A.泛公众
B.问题公众
C.优先公众
D.目标公众
4.单项选择题（）是人类传播活动中最普遍、最常见、最通行的类型。
A.人际传播
B.组织传播
C.自身传播
D.大众传播
5.单项选择题（）是组织公共关系传播的竞争重点。
A.边缘公众
B.顺意公众
C.逆意公众
D.潜在公众
6.单项选择题（）是顾客对企业良好行为的持续程度。
A.顾客知晓度
B.顾客接受度
C.顾客满意度
D.顾客忠诚度
7.单项选择题（）是企业经营理念通过视觉符号系统的表现。
A.企业识别系统
B.企业行为识别系统
C.企业视觉识别系统
D.企业管理信息系统
8.单项选择题（）是企业理念的动态表现，它以企业的经营理念为核心，显现为对内对外的一系列活动形式和活动规范。
A.CIS
B.BIS
C.VIS
D.MIS
9.单项选择题（）是公共关系产生和发展的根本条件。
A.市场经济的发展
B.民主政治的进步
C.人文主义管理思想的
D.大众传媒的完善
10.单项选择题（）是顾客对企业满足自身期望的主观感受。
A.顾客知晓度
B.顾客接受度
C.顾客满意度
D.顾客忠诚度
