A.包容策略就是一味退让
B.当对方向你提出某些要求时，就要马上和盘托出
C.职工协商代表要学会用事实和数据说话
D.若劳动力市场供过于求，在工资集体协商时，可抬高要求，节节推进

A. 危机监测——危机预警——危机决策——危机处理
B. 危机评估——危机预警——危机决策——危机处理
C. 危机监测——危机评估——危机决策——危机处理

A.在工资集体协商过程中，要取得双方都满意的结果，要考虑职工的利益目标，更要着重关注企业行政的利益目标。从企业实际出发，通过有效的集体协商使双方共同受益
B.在工资集体协商中，职工一方协商代表应明确：若资本*市场求大于供（供不应求），根据“物以稀为贵”的交易原则，可抬高工资需求，节节推进
C.若劳动力市场供求关系处于不稳定状态，企业内部人工成本投入和其他成本投入之间的效益比不稳定，此时，职工协商代表宜采取坚守策略，坚持不降低原有工资标准，并力争有所提高
D.当企业协商代表要求降低工资增长幅度时，职工协商代表可要求降低劳动定额，或要求提高加班加点工资标准

A.单边策略
B.双赢策略
C.退让策略
D.坚守策略

A.尽管协商重技巧，但也必须体现真诚的态度
B.转移对方注意力、以求实现协商的重点目标，做法就是声东击西，分散对方的注意力，实现协商的重要意图
C.在协商时，向对方提出的要求应当高于自己所期望的要求，以应对对方讨价还价，为自己留有余地
D.事实胜于雄辩，职工协商代表要学会用事实和数据说话

A.地方工会或者行业性工会联合会
B.企业联合会
C.劳动行政部门
D.区域性工会联合会

A.企业联合会
B.劳动行政部门
C.工商联
D.区域性工会联合会

A.实际履行
B.全面履行
C.合作履行
D.协作履行

A.是集体合同双方当事人应按照约定全面履行自己的义务
B.要求当事人按照合同约定的内容，在履行期限、履行地点以适当的履行方式，全面地完成合同义务
C.当事人在履行合同义务的过程中违反任何一个环节，均视为违反全面履行原则
D.集体合同的全面履行与监督检查不相关

A.按照规定签订的区域性、行业性集体合同，对辖区内签约的所有企业和职工均具有约束力
B.企业签订的集体合同，其标准可以低于区域性、行业性集体合同的规定
C.对在区域性、行业性集体协商过程中发生的争议，双方当事人不能协商解决的，当事人一方或双方可以书面向辖区内的劳动保障行政部门提出协调处理申请
D.劳动保障行政部门认为必要适时可以进行调解处理