尤金•埃里克指出：在打电话时，有三个因素构成的你的个性，即（）、...

填空题尤金•埃里克指出：在打电话时，有三个因素构成的你的个性，即（）、（）和（）的言词。

1.填空题一般英文书信可以分成七个部分（）、（）、（）、（）、（）、（）。

2.填空题（）和运用（）是打电话的一项基本功。

3.填空题（）是使用电话的一个主要规则。

4.填空题名片可用于会见、（）、（）、（）、挽悼等。

5.填空题赠送名片不仅在人际交往上彬彬有礼，而且还能起到（）、（）的某些作用。

6.填空题名片作为一种礼仪信物早在（）时期就已经广为流行了，当时叫做“（）”。

7.填空题赠送贺卡要注意（）的选择，（）的选择，（）的选择等。

8.填空题（）、（）、（）、（）等是社会交往中经常运用的具有特殊功能的书信形式。

9.填空题专用书信的名称要写在（），字体（）。

10.填空题表扬信既可（），又可通过报纸、广播（），还可在会上或当众（）。