单项选择题()标准为组织提供一套质量管理体系成熟度评价的工具盒指南,以使组织与优秀的绩效水平进行对比,从而确定为确保组织持续成功所需采取的行动。

A.ISO9000
B.IS09001
C.ISO9004
D.ISO19011


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1.单项选择题()是CNAS对检测和校准实验室能力进行认可的依据。

A.ISO/IEC17025
B.ISO/TS16949
C.ISO9004
D.ISO9001

3.单项选择题宏观质量管理体系应具有的特点:();服务性和法制性。

A.战略性
B.开放性
C.战略性;开放性;协调性
D.以上都不是

4.单项选择题宏观质量管理体系应具有的特点()

A.战略性
B.开放性和协调性
C.服务性和法制性
D.以上选项都是

5.单项选择题国家标准GB/T6583-94中对质量成本(Quality-RelatedCost)下的定义是()

A.为了确保和保证合格的质量而发生的费用及没有达到合格质量而造成的损失
B.为了确保和保证满意的质量而发生的费用及没有达到满意质量而造成的损失
C.为了确保和保证合格的质量而发生的费用及没有达到满意质量而造成的损失
D.为了确保和保证满意的质量而发生的费用及没有达到合格质量而造成的损失

6.单项选择题货币资金内部控制的最终责任人是()

A.出纳人员
B.会计人员
C.财务人员
D.单位负责人

7.单项选择题下列风险中,可以分散的是()。

A.宏观经济形势变动
B.经营风险
C.税制改革
D.会计准则改革

9.单项选择题首席质量官应有的敬业精神是指()

A.忠于职守,持之以恒
B.技术进步,质量改进
C.和谐一致,配合得当
D.承担责任,勇于负责

10.单项选择题内部控制的指导思想是()

A.授权批准
B.不相容职务分离
C.监督检查
D.审核

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质量是影响产品定价的重要因素,作为企业首席质量官,请谈谈你对“一分钱一分货”的理解?(字数不得少于300字)

题型:问答题

“适宜的设备”是指()

题型:单项选择题

ISO八项质量管理原则:以顾客为关注焦点;();管理的系统方法;持续改进;基于事实的决策方法;与供方的互利关系。

题型:多项选择题

首席质量管在体系改进过程,可组织开展多种形式的改进活动,如QC小组、()、()、和()。

题型:多项选择题

对以下质量成本管理的步骤:()①确定过程,初步用成本评估,针对高成本或无附加值的工作,从小范围着手分析造成故障的可能原因,耗力和耗财的过程为研究重点。②确定步骤,列出每个步骤或功能的流程图和程序,确定目标和时间。③确定质量成本项目,每个生产和质量成本,以及符合性和非符合性成本。④核算和分析质量成本,从人工费、管理费等着手采用资源法或单位成本法核算质量成本。⑤编制质量成本报告 

题型:单项选择题

宏观质量管理的表现形式在文件上一般包括规划、质量战略的实施与推广、政策及法律法规等。

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建立品牌价值评价制度可以不以消费者认可、市场竞争的为原则。

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质量管理体系能够帮助企业满足国家法律法规要求和其他要求,规避质量风险。

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李某在某商场够得1台“多功能食品加工机”,回家试用后发现产品只有一种功能,遂向商场提出退货,商场答复“该产品说明书未就其使用性能作明确说明:,且产品本身无质量问题,所以顾客应向厂家索赔,厂商概不负责。”对此,顾客应该怎么办?()

题型:多项选择题

企业文化是企业在建设和发展中形成的物质文明与精神文明的总和。其结构大致可分为精神层、制度层、行为层和物质层四个层面。

题型:判断题