判断题IS09001标准规定的所有要求是通用的,适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织。
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8.多项选择题产品质量是()出来的
A.设计出来的
B.制造出来的
C.过程控制出来的
D.检验出来的
10.多项选择题李某在某商场够得1台“多功能食品加工机”,回家试用后发现产品只有一种功能,遂向商场提出退货,商场答复“该产品说明书未就其使用性能作明确说明:,且产品本身无质量问题,所以顾客应向厂家索赔,厂商概不负责。”对此,顾客应该怎么办?()
A.顾客有权利要求销售者给予退换
B.只能向生产者要求退换
C.可选择向销售者或生产者要求退换并给予赔偿
D.因未当场认真检验商品,所以不能要求退换
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