A.半年内将某车间一线员工的流失率降低50%
B.提高某车间一线员工的满意度，进而大幅度降低流失率
C.将某车间一线员工的工资提高50%，使流失率为零
D.签订长期雇佣协议，保证流失率为零

A.过程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动
B.过程的输入可以是有形的，也可以是无形的
C.增值是对过程的期望
D.所有过程输入均应是可控的

A.工序流程图
B.跨职能流程图
C.SIPOC图
D.网络图

A.费根堡姆
B.朱兰
C.戴明
D.克劳斯比

A.倡导者
B.资深黑带
C.黑带
D.绿带

A.倡导者是企业六西格玛推进的主要负责人，负责制定六西格玛的战略和规划，并为六西格玛的实施提供资源和扫除障碍
B.资深黑带负责从战略层面对六西格玛管理进行全面部署
C.黑带在六西格玛项目中组织、管理、激励和指导团队开展工作，负责团队的启动，管理团队的进展，为团队成员提供培训和辅导
D.业务负责人协助选择黑带、绿带，为其提供资源支持，确保过程改进能够落实，保持改进成果

A.精益六西格玛就是同时推行精益生产和六西格玛管理
B.精益六西格玛要求精益生产要在六西格玛实施之前实施
C.精益生产适用于制造企业，精益六西格玛适用于所有企业和管理模式
D.精益六西格玛是将精益生产以及六西格玛理念和技术方法结合起来解决问题

A.试验设计
B.控制图
C.过程能力分析
D.测量系统分析

A.11
B.25
C.26
D.31

A.2水平5因子的正交表2-level，5factors
B.5水平2因子正交表5-level，2factors
C.2水平2因子正交表2-level，2factors
D.5水平5因子正交表5-level，5factors