A.波动理论和小概率事件原理
B.统计推断原理
C.弹性原理
D.关键的少数原理
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A.零件图
B.流程图
C.亲和图
D.控制图
A.公平理论
B.期望理论
C.双因素理论
D.需要层次论
A.活动网络图
B.甘特图
C.工作分解结构
D.过程改进流程
A.综合顾客满意率
B.顾客感知质量水平
C.复合满意度测量指标
D.顾客感知价值比
A.预防成本
B.鉴定成本
C.内部故障成本
D.外部故障成本
企业在进行战略和战略目标制定时,正常的程序应该是()
①考虑GB/T19580标准列出的关键因素
②明确建立战略制定的步骤和计划
③审时度势,对战略目标等进行必要的调整
④说明战略目标及时间表
A.①②③④
B.②①④③
C.④①②③
D.②①③④
A.审核的启动
B.文件评审的实施
C.审核的完成
D.审核后续活动的实施
A.价值创造过程
B.支持过程
C.关键过程
D.特殊过程
A.美国的波多里奇奖
B.日本戴明奖
C.新加坡质量奖
D.欧洲质量奖
A.经营管理
B.供应链管理
C.过程管理
D.战略联盟
最新试题
某公司将顾客满意度测量分为:非常满意,比较满意,满意,比较不满意,很不满意。他们的这种计量尺度为()。
沟通的实质是()
雇员的活性化是指()
高原公司在实施卓越绩效模式时,聘请了博深咨询公司予以指导,在自我评价过程其主体应该是()
系统可靠性分析是利用归纳、演绎的方法对系统可能发生的故障进行研究,确定薄弱环节,为系统设计提供改进建议。常用的方法有()
全面质量管理要求与质量水平相适应的基础工作,包括()
在经营审核时主要考察()
由传统采购向战略性采购的转变,以下体现战略观点的是()
基于过程要求,融合新技术和所获得的信息,进行过程设计或重新设计,其输出可不包括()
明茨伯格认为,可通过考察管理者在工作中所扮演的角色来恰当地描述管理者,其人际角色包括:()