你能说说质量改进的一般步骤吗？

问答题你能说说质量改进的一般步骤吗？

1.问答题在ISO9000标准的“2.8.1质量管理体系评价”中指出：评价质量管理体系时，应当对每一个被评价的过程提出几个什么问题？有什么作用？

2.问答题你能用自己的语言叙述六西格玛管理的含义和理解吗？

3.问答题试举一例说明什么是核心价值观？

4.多项选择题测量系统判定，主要是了解（）

A.位置误差
B.系统误差
C.随机误差
D.宽度误差

5.多项选择题网络计划，关键路径的确定，可以根据（）

A.关键工作确定
B.关键节点确定
C.作业起始时间确定
D.自由时差确定

6.多项选择题根据采购商品的重要性和花费，可将采购商品分为以下四类，其中属于传统竞争关系的是（）

A.高重要性/高花费
B.高重要性/低花费
C.低重要性/低花费
D.低重要性/高花费

7.多项选择题管理者所能变革的领域对象，包括以下几种选择（）

A.战略
B.结构
C.人员
D.技术

8.多项选择题质量管理体系与卓越模式的相同之处为（）

A.都属于现代管理模式
B.都包含对照通用模式进行评价的规定
C.都采用过程结构
D.都为持续改进提供基础

9.多项选择题项目质量计划经常使用的技术和方法有（）

A.成本效益分析
B.流程图
C.水平对比法
D.关联图

10.多项选择题项目范围界定，是在（）等的基础上进行的。

A.成本效益分析
B.风险责任分析
C.利益相关者分析
D.工作结构分解