A.了解顾客对与企业的感知
B.比较公司相对于竞争对手的绩效
C.制定进一步的销售计划
D.发现需改进的领域
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A.强调人的素质
B.注重经营结果
C.非规定性和灵活适用性
D.系统的视野
A.经济效益完成情况
B.各层级的执行力
C.系统健全运作正常
D.能实现预期的结果
A.公共责任
B.公民义务
C.按章缴税
D.恪守道德规范
A.设计愿景和战略
B.传播变革愿景
C.授权
D.实施变革
A.规范
B.思路
C.控制
D.激励
E.约束
A.纠正成本
B.预防成本
C.故障成本
D.鉴定成本
A.双重逆转法
B.循环头脑风暴法
C.疯狂头脑风暴法
D.星爆法
A.所经过的结点无时差
B.对结果的影响最重要
C.由时间长的作业组成
D.周期时间最长
A.可大致看出质量的分布状态
B.可发现影响质量波动的主要因素
C.可掌握过程的加工质量
D.可进行过程能力指数的调查
A.提高了解决问题的技能
B.加深对业务过程理解
C.提高质量和劳动效率
D.增加了满足感和认同感
最新试题
GB/T19001-2008/ISO9001:2008《质量管理体系要求》的目的,以下描述正确的是()
团队能为个人带来如下的好处()
确定网络图关键路径的条件是()
某公司将顾客满意度测量分为:非常满意,比较满意,满意,比较不满意,很不满意。他们的这种计量尺度为()。
卓越绩效模式有以下特征()
顾客忠诚的先决条件是偏好;忠诚是逐步形成的,其顺序应该是()①迟钝的忠诚②缺乏忠诚③具有忠诚④潜在的忠诚
哪些是成功变革的步骤()
明远科技开发有限公司承担省级重大科研项目,便动性较大,且临时性工作较多,其组织结构模式,可选择()
结合卓越绩效模式,简述组织达到长期成功的关键要求有哪些?
以下属于ISO/TS16949的五大核心工具的是()