问答题结合卓越绩效模式,简述组织达到长期成功的关键要求有哪些?

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1.多项选择题由传统采购向战略性采购的转变,以下体现战略观点的是()

A.合作的、伙伴关系
B.质量保证是验收检查
C.认为存货是一项资产
D.采购决策的着眼点是总成本

2.多项选择题项目管理的任务可包括()

A.平衡项目范围、时间、成本等多种相互矛盾的要求
B.满足项目干系人的需要和期望
C.完成项目预定的目标
D.搞好成员间的协作

3.多项选择题在“管理体系整合”应遵循的原则中,以下你认为描述正确的是()

A.管理性要求基本一致的内容可进行整合
B.整合后的管理性要求应覆盖三个标准的内容,不能过高或过低,以居中的要求为准
C.不能在一个文件中完全整合的应引出第三层文件
D.整合应有利于减少文件数量,便于使用

4.多项选择题雇员的活性化是指()

A.有言论自由
B.在规定的限度内有作出决定和采取行动的知识、技能、职权以及意愿
C.员工的满意度非常高
D.他们对自己行动的后果以及对企业的成功有着高度的责任感

7.多项选择题顾客满意度指标使得企业能够()

A.了解顾客对与企业的感知
B.比较公司相对于竞争对手的绩效
C.制定进一步的销售计划
D.发现需改进的领域

8.多项选择题卓越绩效模式有以下特征()

A.强调人的素质
B.注重经营结果
C.非规定性和灵活适用性
D.系统的视野

9.多项选择题在经营审核时主要考察()

A.经济效益完成情况
B.各层级的执行力
C.系统健全运作正常
D.能实现预期的结果

10.多项选择题组织的社会责任包括哪些内容()

A.公共责任
B.公民义务
C.按章缴税
D.恪守道德规范