A.这是一个2^4-1+3（中心点）的试验设计
B.因子X2和X4对应的P值大于0.05，所以X2和X4不显著
C.由于模型曲性显著，不能简单地判定主因子和交互作用的显著性
D.所有交互作用均不显著

A.项目CTQ和项目Y必须要有一一对应的关系
B.相对离散型Y来说，最好尽可能选择连续型的Y
C.数据收集要容易
D.要与CTQ有很好的关联

A.当其特性充分时，顾客认为是应该的，充其量也就是不抱怨
B.顾客对其特性无所谓，并不关心其是否存在或是否充分
C.当其不存在或不充分时，顾客持无所谓之态度；当其充分时，顾客感到惊喜
D.当其不充足时顾客不满意，当其充足时顾客感到满意；而且越充足则越满意

A.因果图
B.KANO（卡诺模型）分析
C.调查问卷
D.试验设

A.进行三水平3⁶全因子设计，一次性拟合出模型；
B.先进行2^6-2的部分因子试验设计，筛选出关键因子后再进行全因子试验，若发现曲性，再进行响应曲面设计；
C.先进行2^6-3的部分因子试验设计，筛选出关键因子，必要时再进行折叠设计，然后再进行全因子试验，若发现曲性，再进行响应曲面设计；
D.先进行2⁶的全因子试验设计，筛选出关键因子，然后再进行全因子试验，若发现曲性，再进行响应曲面设计。

A.理解变革对企业的影响，制定战略性的项目规划
B.合理调度资源，消除实施障碍
C.向黑带大师和资深黑带提供技术培训和辅导
D.适时检查项目组的实施进度，掌控整体发展方向

A.六西格玛管理的目标就是要达到3.4ppm
B.六西格玛管理是一种系统的业务改进方法体系
C.六西格玛管理意味着文化的变革，以无边界合作驱动改进和创新
D.六西格玛管理是一种实现组织愿景的战略

A.六西格玛项目应来源于组织的关键绩效指标系统，或支持企业关键经营绩效的改善
B.需要对组织关键绩效进行分析和预测，以识别六西格玛项目改进的机会
C.在六西格玛项目选择的过程中，应自下而上地进行选择
D.六西格玛项目应着重于解决与组织战略相关的重要问题

A.平衡计分卡的四个维度是“财务、顾客、内部过程、学习与成长”
B.平衡计分卡源自组织的愿景和战略
C.运用平衡计分卡，须将组织的关键成功因素展开，并形成关键绩效指标KPI体系
D.平衡计分卡一旦制定完成则不需要进行周期性调整

A.控制图范围比公差限宽，说明生产不稳定
B.60个点皆落入控制限内，过程稳定，可以保证生产的轴的长度都在规格限内
C.过程能力指数C_p大于1.0，过程能力水平较好
D.过程能力指数C_p小于1.0，过程能力水平较差