潜在的冲突源可能是：（）

单项选择题潜在的冲突源可能是：（）

A.沟通
B.结构
C.个人
D.以上都包括

1.单项选择题职业化是一个动词，是组织把新员工打造成骨干的：（）

A.方法
B.方针
C.过程
D.程度

2.单项选择题《长短经》说“委任责成，君之体也；好谋无倦，君之体也；宽以得众，君之体也；含垢藏疾，君之体也。”其中“含垢藏疾”即：（）

A.通过管理下级，以保证他们采取行动
B.一个管理者要善于谋略，善于做规划
C.一个管理者必须胸怀宽广
D.要意识到自己身上有缺陷

3.单项选择题一说到分歧就是沟通不良，其实真正地分歧是由于：（）

A.沟通过度
B.沟通不足
C.沟通不良
D.以上都包括

4.单项选择题如果双方都高度自我肯定，双方都高度自我合作。采取的调和方式是：（）

A.迁就
B.回避
C.协作
D.折衷

5.单项选择题最终取得成功的商业团队是拥有：（）

A.最高智商的团队
B.专业能力的团队
C.最佳角色组合的团队
D.最强执行力的团队

6.单项选择题能让一个组织成员有真诚的忠诚感，有纯粹的忠诚感的是：（）

A.成就动机
B.心理契约
C.热力团队
D.行为动机

7.单项选择题获得胜任素质的工具是：（）

A.举荐制
B.责任制
C.招聘制
D.导师制

8.单项选择题新员工适应组织的最有成效的方法是：（）

A.资深同事之间相互促进
B.主动了解这个组织
C.脚踏实地地适应组织
D.与同僚建立起积极关系

9.单项选择题当细节冲突上升为立场冲突的时候，应进行：（）

A.侵入性体验
B.分析和选择
C.转换角色
D.原则性谈判

10.单项选择题一个管理者的压力体现在：（）

A.环境因素
B.组织因素
C.个人因素
D.以上选项都对