关于书面交流，下列哪项最不可能引起态度的变化？（）

单项选择题关于书面交流，下列哪项最不可能引起态度的变化？（）

A.在尽可能短的时间内提出大量的、不同的问题。
B.保证消息可信。
C.获得个人好感。
D.向听众表明立场。

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1.单项选择题下列哪项对于信息沟通的认识是错误的？（）

A.善于倾听，沟通效果改善。
B.信息的发送者和接收者的地位差异是一种沟通障碍。
C.信息传递经过的层次越多，信息的失真度就越大。
D.信息量越多，就越有利于进行有效的沟通

2.单项选择题 甲公司拥有一套正式的企业道德规范，而乙公司没有。该道德规范涵盖了诸如采购合同、与供应商关系以及其他情况，以指导公司内每个人的行为。由此可以推断出的说法是：（）
Ⅰ.甲公司比乙公司有更高的道德行为标准。
Ⅱ.甲公司已建立了用来评价雇员行为的客观标准。
Ⅲ.由于乙公司缺少正式的企业道德规范，将妨碍对该公司道德行为进行成功审计。

A.只有II。
B.I和III。
C.I和II。
D.只有III。

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3.单项选择题 下列选项中有效的积极倾听技巧是：（）
I.概括。
II.澄清。
Ⅲ.心领神会。

A.只有I。
B.只有II。
C.I、II和Ⅲ。
D.I、II。

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4.单项选择题 下列那些选项是属于组织提升其道德行为的方法？（）
Ⅰ.组织自下而上定调诚实正直。
Ⅱ.设计并且执行对员工和持股人的道德素质调查
Ⅲ.通过多媒体传递道德信息
Ⅳ.提供热线以供方便报告

A.只有Ⅰ
B.只有Ⅱ
C.Ⅱ、Ⅲ和Ⅳ
D.Ⅱ和Ⅲ

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5.单项选择题某公司的两位经理被告知他们的单位要搬到一个新的地点，并且两个单位共用新的办公地点。两位经理为了办公室面积和办公地点的分配问题已经争吵了好几天，这种争吵影响到搬家安排并破坏到其他计划。两位经理的上司必须设法在尽可能不伤害感情的基础上，迅速解决争议。这位上司解决问题的最佳途径是：（）

A.告诉两位像这类问题总有解决的办法，不要着急。
B.自己制定分配方案，然后通知两位经理按其执行。
C.提醒他们，为了降低成本*公司需要两位的团结协作。
D.和两位经理一起坐下来讨论并作出决定。

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6.单项选择题行为修正是通过系统地控制环境因素使人们更经常地把事情做对，更少地把事情做错。其中一个需要控制的因素是行为的结果。行为学家认为在长期对行为修正最有效的结果是：（）

A.积极强化
B.消极强化
C.金钱
D.惩罚

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7.单项选择题通过大量辅导、训练和指导系统地发展员工能力的人在领导文献中称为：（）

A.角色模范
B.顾问
C.导师
D.非正式领导

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8.单项选择题下面哪种情况不能增加企业的核心竞争力？（）

A.产品差异化或创新生产技术。
B.购买生产专利权。
C.软件包。
D.创新生产技术或购买生产专利权。

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9.单项选择题迈克尔·波特在《竞争战略》中提出了五种竞争力的观点，即指在一个行业中，存在着五种基本的竞争力量，下面力量不属于这五种力量之一的是：（）

A.供方。
B.替代品。
C.某种原材料的垄断者。
D.产业竞争者。

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10.单项选择题甲公司实施的在追求产量规模经济效益的基础上，通过降低产品的全部成本，用低于竞争对手的成本优势战胜竞争对手的战略属于以下哪种战略？（）

A.调整战略。
B.重点集中战略。
C.差别化战略。
D.成本领先战略。

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