网约车平台公司及驾驶员违法使用或者泄漏网约车人、乘客个人信息的，应由公安、网...

单项选择题网约车平台公司及驾驶员违法使用或者泄漏网约车人、乘客个人信息的，应由公安、网信等部门依照各自职责处以（）罚款。

A.1000～5000
B.2000～0000
C.4000～20000
D.5000～25000

1.单项选择题网约车服务评价指标中，要求做到乘客服务评价不满意率小于（）

A.20%
B.15%
C.25%
D.10%

2.多项选择题公民个人层面的价值准则包括（）。

A.爱国
B.敬业
C.诚信
D.友善

3.多项选择题汽车日常维护是减少机动车的有害排放有效预防手段，正确的维护方法是（）

A.准确调校发动机
B.按要求进行日常维护
C.定期更换机油、火花塞、清洗积炭和滤清器，及时更换等
D.选择合适标号的燃油

4.多项选择题出租汽车驾驶员有下列哪些情形的，乘客可以拒付车费？（）

A.不使用计价器或者不按计价器显示金额收取车费的
B.不给付出租汽车专用发票的
C.基价里程内因车辆或者驾驶员原因无法完成运送服务的
D.因交通管制等客观原因绕路行驶的

5.多项选择题出租汽车安全生产的工作方针有（）

A.以企业为本
B.坚持安全发展
C.坚持安全第一
D.预防为主、综合治理

6.多项选择题出租车驾驶员从业资格证不得（）

A.补发
B.出租
C.涂改
D.伪造

7.多项选择题出租车驾驶员有下列（）行为的处200元以上2000元以下罚款。

A.超越从业资格证核定范围从事出租汽车经营活动的
B.不按规定携带从业资格证的
C.未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的
D.拒载议价途中甩客或故意绕道行驶的

8.多项选择题遇到聋哑人乘车，出租汽车驾驶员应当怎样服务？（）

A.通过表情和手势让乘客感到友善
B.学习表示欢迎、友好的常用哑语
C.通过书面形式确认乘客目的地
D.模仿乘客仪态通过玩笑调和气氛

9.多项选择题行车中出现不利于安全行车的异常情绪时，出租汽车驾驶员可以（）

A.与乘客闲谈舒缓情绪
B.集中精力观察路况
C.必要时短暂停车休息调整心态
D.进行心理暗示放松心情

10.多项选择题一辆出租汽车行驶至转弯路段时，路面有遗撒的砂石，车辆发生侧滑，坠入路外深沟。驾驶员如何正确操作可以有效避免此类事故发生？（）

A.注意观察路面情况
B.加速通过
C.紧急制动
D.提前减速