客户关系管理是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客需求的连续过程。根据上述定义，下列陈述中不属于客户关系管理的是（）。

我国岛屿最多的省是（），湖泊最多的省区是（）。

家庭农场是指“以家庭成员为主要劳动力，从事农业规模化、集约化、商品化生产经营，并以农业为主要收入来源的新型农业经营主体”。家庭农场是（）。①我国农村个体经济的一种新形式②优化农村产业结构的一种探索③消除城乡差距的有效方式④农业生产要素优化配置的有益改革

按照各类突发公共事件的性质、严重程度、可控性和影响范围等因素，将突发公共事件分为四级，由国务院负责组织处置的是（）。

一个人对自己的能力缺乏自信或在某些方面处于无知时，便很难有自己的主见，并且很容易被他人之见所左右。他人的高明之见，可以为你开启心智，让你行之受益，古今听从他人之见成其大事者不乏其人。然而如果他人之见只是不负责任地乱参谋、瞎建议，或是糊涂之见，其效果就会相反。与这段话意思不相符的有（）。

唐朝的颜真卿是我国书法史上以（）着称的书法家。

24节气中“小满”的含义是（）。

下列自然灾害及其可能的成因搭配正确的有（）。

下列现象中，属于规律的一组是（）。①月亮绕地球转②新陈代谢③大雁冬天南飞春天北来④生物体的自然选择，适者生存⑤一年四季春夏秋冬的变化⑥商品以价值量为基础实行等价交换⑦生产关系一定要适应生产力状况⑧苹果落地

“合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土；千里之行，始于足下”这句名言告诉人们的哲理是（）。