按照各类突发公共事件的性质、严重程度、可控性和影响范围等因素，将突发公共事件分为四级，由国务院负责组织处置的是（）。

（）是绿色植物和藻类利用叶绿素等光合色素和某些细菌利用其细胞本身，在可见光的照射下，将二氧化碳和水转化为有机物，并释放出氧气的生化过程。

《考工记》是我国古代齐国人的一部科技着作，是（）规范的汇集。

“合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土；千里之行，始于足下”这句名言告诉人们的哲理是（）。

24节气中“小满”的含义是（）。

“说凤阳，道凤阳，改革鼓点先敲响，三年跨了三大步，如今飞出金凤凰”描述（）。

下列现象中，属于规律的一组是（）。①月亮绕地球转②新陈代谢③大雁冬天南飞春天北来④生物体的自然选择，适者生存⑤一年四季春夏秋冬的变化⑥商品以价值量为基础实行等价交换⑦生产关系一定要适应生产力状况⑧苹果落地

生态文明是____发展到一定阶段，在对其带来严重生态安全进行深刻反思的基础上逐步形成和正在积极推进的一种文明形态：（）

相对论的提出给物理学带来了革命性的变化，极大地改变了人类对宇宙和自然的“常识性”观念。相对论的提出者是（）。

客户关系管理是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客需求的连续过程。根据上述定义，下列陈述中不属于客户关系管理的是（）。