针对工序能力严重不足的处理措施是（）。

卓越绩效评价中，（）是评价人员深入组织的运营现场进行评价。

以下哪个不能用抽样检验来进行检验？（）

在实际生产中，我们希望将两类错误造成的总损失控制在最小，在这样的前提下，具有（）的控制图被认为是最经济、最有效的，得到了广泛应用。

卓越绩效模式中，领导三角和结果三角的作用分别是（）。

可靠度目标值的确定规则是哪些？（）

关于控制图，以下说法中，错误的是（）。

以下的运行质量成本中，属于投入的是（）。

由于供应商和制造商之间的信息不对称，在制造商与供应商的委托-代理关系中，可能产生如下委托-代理问题（）。

ISO按质量成本的发生分类，分为（）和（）。