A.顾客满意
B.质量要求
C.全员参与
D.增强组织能力

A.数理统计方法地应用
B.控制图的出现
C.数理统计方法与质量管理的结合
D.数理统计与控制图的结合

A.不能进行大规模的质量检验
B.不能应用电子计算机软件辅助计算
C.不能进行废品的先兆分析
D.过分地强调了质量控制地统计方法

A.制定质量方针和质量目标
B.对组织内部进行全面质量管理
C.建立质量管理体系
D.实施严格的质量控制

A.宣传教育
B.收集材料，提出报告
C.审议通过
D.实施应用

A.中长期
B.长期
C.短期
D.以上选项都行

A.以质量为中心，以主要管理者为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。
B.以全员参与为中心，以质量为中心，目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。
C.以主要管理者为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。
D.以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。

A.组织质量方针目标的体现
B.企业管理者对质量的指导思想和承诺
C.是制定质量目标的关键
D.是增强质量要求的方法

A.在质量方面策划和控制组织的协调的活动
B.在质量方面指挥和控制组织的协调的活动
C.在质量方面指挥和控制组织的活动
D.在质量方面策划和控制组织的活动

A.产品的价格
B.机器的生产率
C.硬件产品的交货时间
D.售后服务