“◎”符号表示的是一个加工或装配操作的工序。（）

运营能力规划的影响因素有（）

与排队有关的成本可以分为两类。其中，与服务能力有关的成本包括服务人员的工资、服务设施等。（）

仓库布置应满足的条件或原则是（）

重心法是一种选择分销中心的位置，从而使运输成本或运输时间降至最低的方法。

观测者不需要进行专门训练，可以同时进行几种行为的观测；所需的观测时间较少，是一种比较经济的工作研究方法。这是作业时间测定中的（）的优点。

经营理念由三个相互依赖的系统组成的交集，这三个系统分别为（）。

下列哪项不属于制造业选址的经济因素？（）

一般来说，运营能力中的实际能力受到人工缺勤、机器设备故障等原因，总是小于设计能力。（）

后向排序系统是指系统接受一个订单后，对完成订单所需要的作业按照从前向后的顺序进行排序。