自我管理的第一步是（）

在工作设计的理论基础中，行为科学强调专业化分工。（）

服务零售业选址规划的影响因素有（）

观测者不需要进行专门训练，可以同时进行几种行为的观测；所需的观测时间较少，是一种比较经济的工作研究方法。这是作业时间测定中的（）的优点。

“◎”符号表示的是一个加工或装配操作的工序。（）

工艺专业化布置的优点在于缩短运输路线、减少停放、缩短生产（服务）周期、减少在制品数量、便于管理和控制。（）

项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的长期性工作。

与排队有关的成本可以分为两类。其中，与服务能力有关的成本包括服务人员的工资、服务设施等。（）

重心法是一种选择分销中心的位置，从而使运输成本或运输时间降至最低的方法。

仓库布置应满足的条件或原则是（）