全新科鲁兹两厢1.4T车型搭载的增强型瓦特连杆的最突出的利益点是（）。

有关市场调研与客户满意度调查，其调研目的为了是要了解客户需求以及客户对我们服务内容的评价，调研进行时限可为一年一次或每季对展厅、维修站的客户进行抽样访谈。问卷设计可以针对车辆品质、性能、维修内容、服务项目、关怀内容等调查，请问以下哪些是对定期调研结果进行分析的好处？（）

试乘试驾话术准备时，需要准备好试乘试驾各体验点的介绍话术、（）。

为了提高售后服务利润，维持售后服务的保持率，提高客户再次购买的欲望，扩展客户基础，应作到使客户享有可信赖的维修品质与真心关怀的满意感受。

当车辆在坡道上行驶时，全新科鲁兹ESC的哪些子功能可以对行驶起到一定的安全保障（）。

迈锐宝XL中高配车型配备了（）中控屏。

当有客户投诉时，导致客户不满的原因很多时候是起因于心理层面，一般而言有哪些因素是属于客户心理层面的问题而导致客户投诉？（）

沃兰多在贴心舒适科技方面为客户配备了（）功能。

当维修承诺无法兑现时，业务接待应该采取什么样的处理措施？（）

科沃兹325T车型拥有同级领先的油耗表现，最低百公里综合油耗（）。