A.提醒续保
B.提醒年审两证
C.宣导公司新政策
D.帮客户退保
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A.表达同理心
B.说明客观事实
C.更好的建议
D.与修车厂协商谈判
A. 议价能力
B. 自己的服务资源提供给客户
C. 为客户着想,损坏件做更换处理
D. 建议客户为了防止事故的再次发生,应该加投另外的险种
A. 普通公路上放在距离事故车辆来车方向150米处
B. 普通公路上放在距离事故车辆来车方向100米处
C. 高速公路上放在距离事故车辆来车方向200米处
D. 高速公路上放在距离事故车辆来车方向150米处
A. 熟悉车辆
B. 熟悉法律条文
C. 告知客户理赔流程
D. 熟悉公司政策
E. 个人品行原则
A. 在现场时给客户送瓶水
B. 在现场下雨时给客户撑把伞
C. 在客户的立场思考问题
D. 在现场时,告诉出险客户车上危险,应该下车到路边上去
A. 转移客户的关注点
B. 不和客户谈论立场,只和客户谈论利益点
C. 换位思考,以客户的立场来思考解决问题
D. 尽量满足客户的要求
A.将心比心
B.换位思考
C.就是同情心
D.就是寻找相同理由的心理
A.焦急心理
B.害怕心理
C.迷茫心理
D.内疚心理
E.疑惑心理
A. 了解被提问人的真实需求
B. 确认被提问人的真实需求
C. 通过与他的交谈判断案件的真假
D. 减少查勘工作量
A. 查询叙述人想表达的事实
B. 查询叙述人的情感
C. 利于工作的开展
D. 查询事实的真相
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串联式混合动力汽车机械连接驱动轮的部件是()。
电脑诊断仪的作用有哪些?()
方向机在红灯亮时方向沉重,是因为助力功能已降至不足20%的水平、甚至没有助力。
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捣缸对缸体造成的破坏力方向是由内向外的,缸体产生断裂的痕迹特征为外大里小。