A. 2
B. 4
C. 5
D. 3

A. 必须是正式加入到某一组织的所有人构成的群体
B. 与消费者没有任何接触、但通过大众媒体对消费者又有很大吸引力的群体
C. 亲戚、朋友、同事、老师、邻居等因日常接触而会对你行为产生影响的群体
D. 人们属于某个集体而具有相同或相近的行为，例如军队、俱乐部、歌迷协会等

A. 观察法
B. 实验法
C. 询问法
D. 资料调查法

A. 心理因素
B. 地理因素
C. 人口因素
D. 购买力因素

A. 全面覆盖
B. 逐步取代现有竞争者
C. 填补市场空位
D. 与现有竞争者并存

A. 逐步解决的问题
B. 计划中的问题
C. 紧急问题
D. 日常问题

A. 学习
B. 文化
C. 家庭和参考团体
D. 社会阶层

A. 社会营销
B. 客户至上
C. 科学发展
D. 产品质量

A. 产品观念
B. 推销观念
C. 生产观念
D. 社会营销观念

A.1
B.2
C.3
D.5
E.6