请指出消协处理过程中的错误？_考试资料网

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问答题

2006年4月12日，市中区消费者郝某来到市中区消协投诉称：2006年1月6日，郝某在市中区某电信商场A—12区杨某手机专卖柜，花了1560元购买CECT手机一部，使用至3月底该手机出现黑屏，到售后服务部修理时发现该手机是假冒手机，不予免费保修。要求被诉方手机专卖柜杨某双倍赔偿。
消协接到投诉后，立即组织人员进行调查。经调查某电信商城A—12区手机专卖柜杨某，已于一个月前不干了，该店铺柜台已空，据临边人员讲杨某是外地人，自走后一次没有来过。
某消协分会根据调查情况，以找不到被投诉方为由，通知投诉人该投诉不予受理。

请指出消协处理过程中的错误？

参考答案： 某消协分会不予受理是不对的。理由：《消费者权益保护法》第三十八条规定：消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合...

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1.问答题国庆前期，A市工商局决定对辖区内销售的食用油进行一次商品质量监测，该局联系了B市产品质量监督检验所为承检单位后，下发了活动方案，公布了时间、监测商品、组数、检验标准等内容。监测过程中，检查人员按照要求提取了样品。9月5日，A市工商局收到检验结果，其中周某的商品质量严重不合格，9月15日该局将检验结果送达周某，9月23日周某向该局提出复检申请，该局受理了其申请，但告知周某若复检合格复检费由其自付。请指出以上执法行为中存在哪些问题，依据是什么？

参考答案：1、该局无权自行开展商品质量监测活动，《流通领域商品质量监测办法》规定，市级工商行政管理机关组织实施监测工作需经省级工商...

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2.问答题2006年4月10日，B市消保科对辖区内的某公司加油站进行产品质量抽检，4月20日某检测机构出具检测结果，加油站的90#车用乙醇汽油质量不合格，货值3万元。B市消保科当天将检验结果送达当事人，并得知此时该批汽油已全部销售完毕。B市消保科经立案、调查、法制科核审、局长审批后于5月8日依据《产品质量法》直接对加油站作出10万元的行政处罚，并将处罚决定书送达当事人。上述案件中B市消保科的行为存在哪些问题？

参考答案：1、根据《中华人民共和国行政处罚法》、《工商行政管理机关行政处罚程序暂行规定》和《山东省行政处罚听证程序实施办法》的相关...

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3.问答题江某从一农业信息上看到一则“金土地公司”邮购优质稻种的广告，就按照广告要求于2月21日汇款购买50千克稻种。汇款10日后，听老乡讲“那是骗人的！”，就于3月3日寄信要求“金土地公司”退款，3月4日该公司收到汇款，于3月5日将稻种寄出，3月6日才收到要求退款的来信。江某收到稻种后，一称只有40千克。于是江某一怒之下，将金土地公司告上法庭。江某在诉状中写道：一、原告已于3月3日给被告以信件方式撤回要约，但被告却依然将稻种寄出，不退还汇款，强制原告与其交易；二、被告应当增加赔偿原告不足斤两部分的损失。金土地公司在答辩中称：原告只是一个农民，其购买种子的目的是为了从事农业生产，不应给予“双倍赔偿”。江某与金土地公司的诉讼观点是否正确？对错误观点加以更正，并说明理由。

参考答案：江某的第一个观点不正确。因为要约撤回的通知要在要约到达之前或与要约同时到达才发生效力。3月3日江某只是作出了撤回要约的意...

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4.问答题某县局消协受理了一起手提电脑消费纠纷：某消费者在某微机超市买了一款手提电脑，并向消费者赠送了一台打印机，在保修期内消费者投诉打印机出现了质量问题，县局消协以打印机为赠品，不在三包之列，不予受理，并且在保修期内销售商免费更换了一次cpu，整机刚过保修期，cpu又出现了质量问题，县区消协认为电脑出了保修期，不予受理。指出错误，给出正确的处理方法。

参考答案：一是县区消协以赠品不在三包范围内不予受理；
二是县区消协以整机已过保修期为由不予受理；
按照《消费者...

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5.问答题某县局消协受理了一起手提电脑消费纠纷：某消费者在某微机超市买了一款手提电脑，并向消费者赠送了一台打印机，在保修期内消费者投诉打印机出现了质量问题，县局消协以打印机为赠品，不在三包之列，不予受理，并且在保修期内销售商免费更换了一次cpu，整机刚过保修期，cpu又出现了质量问题，县区消协认为电脑出了保修期，不予受理。整个投诉受理过程存在几处错误？

参考答案：存在两处错误。

6.问答题
调解书中存有多处错误，请指出，并予以纠正。

参考答案：1、调解协议书文头部分为申诉人、被申诉人，没有说明甲方、乙方，因此，正文中不应出现甲方、乙方。可直接用申诉人、被申诉人。...

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7.问答题某县工商局根据群众举报，于2006年3月6日查获某种子公司准备销售的涉嫌劣质棉种2500公斤，其购进价为4元/公斤，计货款为10000元。经鉴定，该批棉种发芽率低，属劣质种子。该县工商局依据《产品质量法》的规定，对该种子公司作出了没收2500公斤棉种、罚款20000元的处罚决定。该种子公司因经营亏损、资金困难，向县工商局提出减免罚款10000元的申请，经县工商局研究决定，同意减免该公司10000元罚款。应该怎样处理，才合法正确？

参考答案：应该依据《种子法》的规定，对当事人实施没收劣质棉种、并处20000元罚款的处理。因为《产品质量法》是一般法，《种子法》是...

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8.问答题某县工商局根据群众举报，于2006年3月6日查获某种子公司准备销售的涉嫌劣质棉种2500公斤，其购进价为4元/公斤，计货款为10000元。经鉴定，该批棉种发芽率低，属劣质种子。该县工商局依据《产品质量法》的规定，对该种子公司作出了没收2500公斤棉种、罚款20000元的处罚决定。该种子公司因经营亏损、资金困难，向县工商局提出减免罚款10000元的申请，经县工商局研究决定，同意减免该公司10000元罚款。你认为该县工商局在处理某种子公司经销劣质棉种一案中，存在什么问题？

参考答案：存在问题：使用法律错误；违反规定减免罚款。

9.问答题消费者到某超市购物时，其存放在超市自动存包柜中的背包丢失，超市表示不承担任何责任。这种做法是否正确？

参考答案：超市的做法不合法。商家要求消费者寄存物品，同时向消费者出具存包卡，就形成了一种保管合同关系，商家就有责任保证其财产不丢失...

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10.问答题 2006年4月份，我局行政执法人员接到顶津食品有限公司申诉：张某销售仿冒“康师傅”果汁饮料。我局两名执法人员立即前往调查。
两名执法人员到达现场，一人出示了检查证，然后依据《产品质量法》的规定对尚未销售的仿冒康师傅果汁饮料予以封存，并直接取走了样品。
执法人员工作存在哪些问题？

参考答案：操作方法和步骤：
①执法人员都应出示检查证；
②当事人应当在提取的样品上签字画押；
③不应...

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