问答题2005年6月23日,村民郭某到本村杜某的商品店购买商品时,该商店内存放的啤酒突然自爆,炸伤了郭某的右眼,医院诊断为右外伤性眼球破裂,实施了手术,郭某共花费医疗费用3.57万元,6月25日,郭某亲属投诉到该县消协。请按照《消费者协会受理消费者投诉工作导则》的规范性要求,对该纠纷进行调查取证和调解。
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