横向沟通是指（）

单项选择题横向沟通是指（）

A.在组织结构中同一层次部门或人员之间进行的信息传递或交流。
B.团体或组织中在高、中、低各层次结构之间信息传递
C.组织中自低层至高层结构之间的信息传递。
D.组织中自高层至低层次结构之间的信息传递

1.单项选择题由下属向上级进行的信息传递过程称为（）

A.下行沟通
B.上行沟通
C.横向沟通
D.沟通网络

2.单项选择题权力性影响力的核心是（）

A.权的拥有
B.自身素质
C.资力因素
D.职位因素

3.单项选择题《医疗事故处理条例》将以前的差错归为几级医疗事故（）

A.一级
B.二级
C.三级
D.四级

4.单项选择题办公室只有一台计算机，甲乙二人都需要在某日同时使用，最后两人通过协商，决定甲在上午使用，乙在下午使用，这种解决冲突的方式属于（）

A.竞争
B.合作
C.逃避
D.顺应

5.单项选择题对褥疮发生率的统计分析属于（）

A.过程控制
B.反馈控制
C.全面控制
D.前馈控制

6.单项选择题PDCA循环的第三个阶段是（）

A.处理阶段
B.检查阶段
C.实施阶段
D.计划阶段

7.单项选择题下列哪项属于二级医疗事故（指医疗事故处理条例）（）

A.造成患者死亡、重度残疾的。
B.造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的。
C.造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍的。
D.造成患者明显人身损害的其他后果的。

8.单项选择题下列哪项不属于控制的环节（）

A.确立标准
B.衡量成效，找出偏差
C.纠正偏差
D.控制的客观性

9.单项选择题建设性冲突对小组工作效绩具有（）作用

A.消极破坏作用
B.涣散士气
C.积极推动作用
D.阻碍小组工作

10.单项选择题构成非权力性影响力的基本因素是（）

A.品格因素
B.能力因素
C.知识因素
D.感情因素