判断题人际关系是人与人之间通过间接交往形成的相互之间的非情感联系。

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8.多项选择题护患关系的调控中下列说法正确的是()

A.护理人员应培养良好的个性品质
B.护患沟通时应注意倾听
C.护理人员应学会沉默的技巧,能适应沉默的气氛
D.护患沟通时,护士应保持没有沉默的发生
E.护理人员应树立常与患者沟通的意识

9.多项选择题阻碍护患有效沟通的因素包括是()

A.转移话题
B.价值观
C.提供错误的或不恰当的保证
D.快速下结论或提供解决问题的方法
E.急于自我表白

10.多项选择题应激的一般性处理方法包括()

A.有氧运动锻炼
B.合理科学饮食
C.保证睡眠与休息
D.掌握时间管理技术
E.学习健康知识