电子商务全过程管理，不包含哪个环节？（）

多渠道企业营销时应建立现有顾客和潜在顾客的名录，用于直邮和在线购物（获取电子邮件地址）。

（）影响零售业的发展。

提高忠诚度的营销活动主要有获取新顾客、提高购买水平、识别最佳顾客。

直邮和目录可以提升：（）。

Blogs博客属于社交媒体的一种。

零售业通常使用的传统媒体广告主要有：（）。

与电子媒体相比，直邮的优势？（）

与传统的线下直邮相比，电子邮件有何优点？（）

大型零售商不仅仅是做店内销售商。