问答题客户数据库中应该包含哪些信息?
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7.问答题顾客计分卡的定义是什么?
8.问答题计算客户终身价值时,需要用到什么信息?
9.问答题客户生命周期的7个阶段各是什么?
10.填空题潜在的不忠诚顾客的特征是()。
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下列哪些属于目标受众的促销活动:()。
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