反复退货或者经常不付款的客户数据称为（）。

单项选择题反复退货或者经常不付款的客户数据称为（）。

A.交易数据
B.冗余数据
C.行为数据
D.网络数据

1.单项选择题当信件被打开的时候，就是发挥什么作用的时候？（）

A.销售产品的时候
B.吸引阅读的时候
C.宣传产品的时候
D.传递优惠信息的时候

2.单项选择题文案主体采用哪种字体的效果更好？（）

A.白纸黑字
B.反白文字
C.蓝色字体
D.红色字体

3.单项选择题在直邮中为了方便跟踪直邮的效果，可以设置以下哪个内容？（）

A.不同颜色的直邮
B.编码
C.电话号码
D.电子邮件

4.单项选择题哪一类流失的客户几乎难以赢回？（）

A.公司无意中推开的客户
B.被竞争对手提供的高价值产品、服务吸引的客户
C.被竞争对手的低价诱因吸引的客户
D.因退休、离婚搬出该地区的客户

5.单项选择题高利润来源于哪类客户？（）

A.潜在客户
B.满意的客户
C.忠诚客户
D.以上选项都不对

6.单项选择题一次电子邮件营销活动中，共发送1000封电子邮件，其中成功发送的电子邮件为800封，另有10人退订了电子邮件，有120人打开了电子邮件，则电子邮件的退订率为（）。

A.1%
B.1.25%
C.1.50%
D.1.75%

7.单项选择题一步式营销通常用于销售哪些产品？（）

A.贵重商品
B.复杂商品
C.简单商品
D.以上皆是

8.单项选择题下列哪项更适合用于信封样式的选择标准？（）

A.通过调查
B.基于研究
C.仅凭感觉
D.依据测试

9.单项选择题立体邮件的特征是哪一项？（）

A.容纳更多内件
B.有助于通过助手检查
C.吸引人注意
D.价格昂贵，但是增加的销量可以抵消成本

10.单项选择题一般情况下哪种直邮开拆率相对较低？（）

A.账单
B.办公信件
C.私人信件
D.推销广告