多项选择题公关语言艺术的作用有（）
A.指导公关实践
B.畅通信息传递
C.加深情感沟通
D.促进关系协调
E.激发公众行为
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1.单项选择题广告标题“粒粒好口味”属于（）
A.新闻式标题
B.利益式标题
C.夸耀式标题
D.悬念式标题
2.单项选择题谈判中说“坚持立场是您的权力，但促使谈判成功也是您的责任”属于（）
A.外交语言
B.法律语言
C.文学语言
D.军事语言
3.单项选择题针对当时当地交际双方具有共同感受的话题发表见解，这种寒喧形式是（）
A.描述式寒喧
B.言他式寒喧
C.问候式寒暄
D.夸赞式寒暄
4.单项选择题委婉含蓄的主要作用在于（）
A.正面回答
B.正面回避
C.明确回答
D.反面回避
5.单项选择题提出“五W传播模式”的美国学者是（）
A.拉斯韦尔
B.奥斯古德
C.施拉姆
D.伯阿兹
6.单项选择题公关语言的主要形式是有声语言、书面语言和体态语言，与此相对应的分析理解方式是（）
A.倾听、观察和阅读
B.倾听、阅读和观察
C.观察、倾听和阅读
D.阅读、倾听和观察
7.单项选择题下列各项属于交互作用方面心理障碍的是（）
A.月晕效应
B.刻板印象
C.线索偏差
D.自我意识
8.单项选择题各种不同类型的公文都具有的特点是（）
A.相同的程式
B.变化的程式
C.相似的程式
D.固定的程式
9.单项选择题非自然语言专指（）
A.口头语言
B.书面语言
C.态势语言
D.契约语言
10.单项选择题将推理划分为直接推理和间接推理的根据是（）
A.思维进程
B.推理内容
C.推理规则
D.前提数量
