单项选择题电子商务订单履行过程管理排序正确的是：（）。
A.顾客下订单、公司收到订单、拣货包装、出货/交货、订单货物信息沟通、退货与退款
B.顾客下订单、公司收到订单、订单货物信息沟通、拣货包装、出货/交货、退货与退款
C.顾客下订单、拣货包装、出货/交货、公司收到订单、订单货物信息沟通、退货与退款
D.顾客下订单、订单货物信息沟通、拣货包装、出货/交货、退货与退款、公司收到订单
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1.单项选择题以下哪一个是针对新顾客获取而开展的促销活动：（）。
A.免费试用
B.积分兑换
C.增值服务
2.单项选择题通过目录营销，在线购买可能性提高（）倍。
A.2
B.5
C.10
3.单项选择题（）影响零售业的发展。
A.消费者生活方式
B.成本支出
C.产品性质
4.单项选择题零售企业使用目录营销最大的原因是（）。
A.形象生动
B.很容易把一组产品归集起来
C.效果显著
5.单项选择题电子商务全过程管理，不包含哪个环节？（）
A.顾客下订单
B.拣货包装
C.出货/交货
D.商店现场零售
6.判断题Blogs博客属于社交媒体的一种。
9.判断题URL是唯一的。
10.判断题优惠券只能是纸质的。
