A.倡导建设性冲突,避免破坏性冲突,将冲突的水平控制在一定的范围内 B.倡导认知冲突,避免情感冲突 C.对冲突实现全面、系统的管理,而并不是局限于事后对冲突的控制和处理 D.具体问题具体分析,随机应变地处理各种冲突
A.传统观念 B.人际关系观念 C.注重知识观念 D.相互作用观念
A.晕轮效应 B.情绪认同 C.共生效应 D.参与心理 E.近因效应