在IBP中，“施工确认”可以按工单的（）进行查询确认。

多项选择题在IBP中，“施工确认”可以按工单的（）进行查询确认。

A.P6定单号
B.CRM订单号
C.用户标识
D.工单序号
E.打印日期
F.用户地址

1.多项选择题在IBP中的“工单处理”界面里的“批量回单”，使用者可以根据（）进行批量回单。

A.CRM订单号
B.打印日期
C.P6定单号
D.用户户名
E.用户地址

2.多项选择题在IBP中，快捷回单时同时输入（），点击添加工单按钮，根据使用者权限如果查询到工单，则在下方新增查询结果，该操作可反复进行。

A.P6定单号
B.CRM定单号
C.用户户名
D.用户地址
E.用户标识

3.多项选择题在IBP中，用户标识包括（）。

A.电话号码
B.宽带编号
C.逻辑号
D.专线编号

4.多项选择题受理员的OPU显示操作系统所提供的菜单命令项有（）。

A.系统
B.话务
C.测试
D.班长
E.录出

5.多项选择题在112中心座席上可以修改用户的临界值有（）。

A.局内他混
B.局内绝缘
C.断线电容
D.MDF短路电阻
E.MDF断线电容
F.短路电阻

6.多项选择题112中心座席上进行测试，不能独立完成需别人配合的测试项目有（）。

A.复频拨盘
B.脉冲拨盘
C.吼音
D.公话吃币
E.查线音
F.复频送码

7.单项选择题112受理系统对来话的分配方式有（）和（）两种。（）

A.自动分配；非自动分配
B.混合分配；集中分配

8.多项选择题上海电信经营的电话声讯服务有（）。

A.160自动信息台
B.160人工信息台
C.168自动信息台
D.168人工信息台

9.多项选择题电子信箱的主要功能有（）。

A.信件收发
B.信件处理
C.信件直投
D.布告栏

10.多项选择题关于家家e业务的描述，以下说法错误的是（）。

A.固网短信业务
B.固网信息平台业务
C.短信业务
D.信息平台业务