单项选择题

骚扰电话中，一不二份装成有需求的客户，开始时东拉西扯，后来逐渐暴露不良企图，是指（）

A.胡闹型
B.伪装型
C.发泄型
D.变态型

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单项选择题

骚扰电话中，一伙无聊的人在一起拨打到客服中心，常常能听到背景声中有大笑声、嬉闹声、教唆声，是指（）

A.胡闹型
B.伪装型
C.发泄型
D.变态型

单项选择题

（）是客户服务中心所面临的一天特殊问题，话务员经常受到大量反复的、极为无聊的来电，是呼叫中心的主要公害之一。

A.投诉电话
B.骚扰电话
C.公用电话
D.值班电话