判断题

并不是所有的呼叫中心都会超越当前的水平而发展，企业可能正处于发展中的某个阶段。

答案：正确

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呼叫中心并不是从一开始就是完整的客户关系管理系统，而是经过几个阶段发展演变而来。

答案：正确

所有行业的市场营销人员都逐步认识到通过现场销售实现订货、销售和提供客户服务的优越性，并将其看作是一条增加收入的途径。

答案：错误