采用（）进行公共关系调查时，调查人员不直接与公众接触。而是通过某些中间环节来达到调查目的。

组织内部公共关系中，不属于正式团体的是（）。

公共关系之父是（），而公共关系学之父是（）。

公共关系工作按其程序和周期来说，一般是从信息的收集开始的。

公共关系是企业为了搞好企业的关系而设立的。

以下与本土公关相关的概念是（）。

某公司成立了公关部，但该部门经理却发现无事可做，请教公关专家，专家告诉他公共关系“四步工作法”，下列选择属于“四步工作法”的有（）。

公共关系的基础是社会组织的（）

男女之间行握手礼时，正确的顺序是（）。

以下不属于公共关系人员应该具备的能力是（）。